par Afin d’assurer le succès d’une entreprise et la rentabilité de ses produits/services, cette dernière doit développer sa propre stratégie marketing digital. Une stratégie webmarketing consiste en la mise en place d’un plan d’actions digitales visant à améliorer la visibilité et la notoriété du site web, en plus de rendre l’expérience utilisateur du client la plus agréable possible. Pour cela, l’entreprise devra définir en amont ses objectifs et les moyens à sa disposition pour réaliser son plan marketing.
Définition du marketing digital
Le web-marketing consiste en un ensemble d’actions et de stratégies mis en place pour la promotion de produits et de services à travers le Web. Pour garantir ainsi la réussite du digital marketing, l’entreprise devra établir un plan d’actions contenant ses objectifs globaux à atteindre.
De ce fait, le marketing digital désigne les différentes actions marketing employées sur des canaux de distribution digitaux dans le but de promouvoir des produits et des services. Pour que le marketing digital puisse porter ses fruits, un point très important est à prendre en compte : l’interactivité. En d’autres termes, il est important que l’entreprise entretienne une interactivité avec sa clientèle à travers différents types de leviers.
A l’inverse du marketing traditionnel, l’E-marketing met sa clientèle au cœur de sa stratégie. Pour cela, le chef de projet va optimiser la relation-client en usant des différents supports numériques à sa disposition :
- E-mail ;
- Réseaux sociaux ;
- Sites Web ;
- Applications mobiles ;
- Etc.
Les objectifs du marketing digital
Augmenter la notoriété de l’entreprise
Favoriser la notoriété ou l’E-réputation de l’entreprise est bien évidemment le premier objectif du marketing digital. Pour ce faire, l’entreprise va alors employer différentes techniques de marketing stratégique. Découvrez ces différentes techniques de marketing digital sur www.lorraine-ba.com. Cela aura pour but d’augmenter la visibilité de la marque sur le Web, en plus d’attirer plus de clientèle.
L’entreprise peut alors employer les méthodes telles que :
- L’Emailing : Qui regroupe toutes les possibles utilisations de l’email dans le domaine de la stratégie de communication digitale. Cette technique peut prendre plusieurs formes (relationnels, transactionnels, informationnels) et peut servir pour la prospection de nouveaux clients ;
- Le SEO ou référencement naturel : Qui désigne l’ensemble des stratégies digitales utilisées pour optimiser un site internet ou des pages web. Cette méthode va ainsi permettre à un site de se positionner en première page des moteurs de recherche ;
- Le Social Media marketing : Qui consiste à améliorer la présence de la marque sur les médias sociaux afin d’attirer une clientèle plus dynamique.
Accroître le chiffre d’affaires
Bien que la notoriété soit très importante, cela ne représente rien si l’entreprise ne fait pas un bon chiffre d’affaires. Dans le but de garantir la rentabilité des produits/services, l’entreprise devra alors piloter son projet de transformation digitale avec prudence. Pour cela, l’entreprise peut utiliser un logiciel CRM pour piloter son projet digital. Elle peut également employer un responsable marketing pour veiller au bon fonctionnement de la stratégie.
Augmenter le taux de conversion et transformer les acheteurs potentiels en clients
Une entreprise en ligne peut améliorer son taux de conversion de plusieurs façons : proposer un site ergonomique pour une meilleure expérience utilisateur, effectuer une analyse clientèle pour proposer des services sur-mesure, etc.
Tout cela a pour but de favoriser la prospection de nouveaux clients et ainsi garantir l’amélioration de la crédibilité de la marque aux yeux du grand public.
Assurer la fidélisation de la clientèle
Généralement, on tend à penser qu’il est plus favorable pour une marque d’attirer une nouvelle clientèle. Pourtant, la fidélisation est ce qui fait le plus avancer une entreprise.
En effet, avec une clientèle fidèle, une marque peut être rassurée de sa pérennité. Ainsi, le chef de produit va alors s’assurer que chaque produit/service soit en règle et ne présente aucune défaillance.
Il est également conseillé de mettre en place des techniques de fidélisation comme :
- La rédaction de mails personnalisés ;
- La création d’offres spécifiques ;
- Etc.
